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常见问题

1、设备电话能打通平台显示离线?

发布日期:2017-06-19 09:36:16
答:1. 先查询状态,STATUS,666666# 查询GPRS状态如果断开连接,则进入第2条, 如果GPRS 状态是连上平台的,进入第3条查看。
 
2. 发指令 PARAM,666666# 查看IMEI号是否对应,如果显示38160000000000168 表示IMEI号已经丢失 需要返厂。
 
3. 发指令, GPRSSET,666666# 查看域名和APN是否是指定平台的域名,如果查看被修改了 联系客服处理。
 
4. 查看设备内手机卡 GPRS流量是否有开通。
 
5. 以上查询都正常时,重启看能否上线,RESET,666666#。
 
6. 如果仍无法上线, 只能返厂检测。

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